¿Qué es Google Temporary Hold y cómo solicitar un reembolso?

Google Temporary Hold es una característica de seguridad que usa Google para retener temporalmente fondos de una transacción hasta que se verifique la información del usuario. Esto se hace para evitar el fraude y asegurar que el usuario está usando su cuenta de forma segura.

En este artículo, explicaremos qué es Google Temporary Hold, cómo funciona, cómo solicitar un reembolso y cómo evitar los cargos de retención temporal.temporary ho

Google temporary hold
Google temporary hold que es

¿Qué es Google Temporary Hold?

Google Temporary Hold es una característica de seguridad que usa Google para retener temporalmente fondos de una transacción hasta que se verifique la información del usuario. Esto se hace para evitar el fraude y asegurar que el usuario está usando su cuenta de forma segura.

Cuando realiza una compra con una tarjeta de crédito o débito a través de un servicio de Google, como Google Play, Google puede retener temporalmente una cantidad de dinero de su cuenta. Esta cantidad suele ser de un dólar o dos y se devuelve a su cuenta una vez que se verifica su información.

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¿Cómo funciona Google Temporary Hold?

Cuando realiza una compra con una tarjeta de crédito o débito a través de un servicio de Google, Google realiza una verificación de la información de su cuenta. Esto incluye su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento.

Si Google no puede verificar su información, puede retener temporalmente una cantidad de dinero de su cuenta. Esta cantidad se utiliza para verificar que la tarjeta de crédito es válida y que el usuario es quien dice ser.

Una vez que Google verifica su información, la cantidad de dinero retenida se devuelve a su cuenta.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Google temporary hold que es

Si recibe un cargo de retención temporal que no reconoce, puede solicitar un reembolso. Para ello, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Google.
  2. Haga clic en el menú «Más» y luego en «Reembolsos y devoluciones».
  3. Seleccione la transacción para la que desea solicitar un reembolso.
  4. Haga clic en «Solicitar un reembolso».

➡️

Casos en los que podrá solicitar reembolso Google temporary hold

Estos son los casos en los que podrás pedir un reembolso a Google temporary hold:

  • Para obtener un reembolso si un amigo o familiar realizó el cargo por error
  • Compras no realizadas personalmente y que se han descontado de manera remota por un defecto o sistema en la app store. 
  • Casos de fraude por terceros en su sistema operativo.

2 Forma en la que podrá pedir un desembolso en Google Play

Google no siempre desembolsa dinero a la mayoría de personas; solo aquellas que cumplan con los requisitos y condiciones especificados en sus políticas de reembolso. Los campos en los que se pueden presentar solicitudes de reembolso están detallados en dichas políticas.

Google
  1. Solicitar al creador de la aplicación / Solicitud mediante un asistente de Google Play 
  1. Solicitar un desembolso mediante Google play desde la web    

🔥 1 Solicitar un reembolso a Google Temporary por escrito. 🔥

Para solicitar un reembolso de cargos no autorizados o realizados por desconocimiento en la app de Google Play, es necesario llenar un formulario con los datos necesarios para llevar a cabo el proceso. Una vez enviado, se esperará una respuesta entre 4 y 6 días hábiles. Para garantizar un reembolso exitoso, debe asegurarse de que el correo electrónico con el que se registró en la cuenta de Google Play sea el mismo que se utiliza para el formulario. google *temporary hold

A continuación te dejamos el paso a paso para solicitar un reembolso a Google play por escrito mediante correo electrónico.

Google temporary hold en español
Google temporary hold en español

🔥 2 Solicitar un Reembolso a google Temporary Hold / Asistente en español 24/7 🔥

Al escribir a un asistente virtual durante el horario de oficina, esta segunda opción le permitirá obtener una solución más rápida a su problema.

Sin embargo, deberá asegurarse de tener los mismos datos necesarios para una verificación, por lo cual es recomendable tomar en cuenta estos consejos antes de iniciar el proceso de solicitud.

  • Siga al pie de la letra los consejos expuestos en el video práctico 
  • Si no le arroja la Opción CHAT, en la opción 3 saldrá un pequeño cuadro donde podrá cambiar el idioma, escoja la opción Ingles. 
  • Si el asistente habla inglés, solo tendrá que mencionar que habla Español.
solicitar reembolso a Google temporary hold chat virtual
🔥Paso 1🔥
🔥Paso 2🔥


Recuerde:

Se aconseja que sea  realizado desde un Ordenador ( pc o laptop )

En la opción empecemos escribirá la Palabra Clave : «Google me ha retirado dinero varias veces» 

VIDEO


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Comentarios

52 respuestas a «¿Qué es Google Temporary Hold y cómo solicitar un reembolso?»

  1. Hla Alejo, te comento a mi me descontaron de mi cuenta de Google fotos por error, no se como sucedió, me podrías ayudar a pedir el reembolso de mi dinero?

    1. Hola joe , dejame entender te quitaron dinero por error desde google fotos, que mensaje te llego y si aun lo tiene no lo vayas a borar por nada ese es tu salva vidas , claro que si – escribeme al whatsapp

    2. Hola Miranada como vas, calro que si sera todo un gusto- me parece curioso lo que me comentas de google fotos , primero quiero saber como te llego o que meciona el mensaje de cobro

  2. Avatar de Mauricio Octavio Román Aguilar
    Mauricio Octavio Román Aguilar

    Tengo un cobro de una aplicación.. ya aplique el rembolso y me lo han negado. Fue una suscripción. Que no quiero y se hizo el cargo automático a mi tarjeta .. eso fue ayer..

    1. Hola mauro, buenas noches , gracias por escribirme. te cuento esa solicitud la puedes hacer con el chat de google con un asistente y si no se puede con el con toda seguridad te dira que le escribar al dueño , creador o empresa de dicha app

    2. Hola auro buenas noches, que razon te arroja por el cual dice queno y ademas que app fue , en ese tipo de casos se sugiere hablar con el creador de la app

  3. Avatar de Leonardo perez
    Leonardo perez

    Buenas señor Alejandro mi pregunta es que intente realizar un pago con mi tarjeta nequi y en la confirmación del cobro me sale ese temporary hold

    1. Hola. leonardo buenas noches – ese mensaje de google temporary te cobraron 3 cop – pero dejame entender pagaste en google play y te lo han retirado

  4. Avatar de Ronny Ramirez B
    Ronny Ramirez B

    Alejo, necesito saber el porque me cobraron 2 Veces 3000 Pesos por culpa de esa vaina. Hasta ya me da miedo que talvez me cobren mas dinero de lo indebido, lo unico que hice fue primero cambiar mi Tarjeta de Nequi a Movii y despues con la Tarjeta de Movii pague unos diamantes a un juego que me gusto, para que despues viese que Google me desconto 6000 Pesos Colombianos. AYUDA

    1. Avatar de Jesus Alberto
      Jesus Alberto

      Hola, tengo un problema, cuando e tratado de comprar con mi targeta digital play store es la unica que me rechaza de vez en cuando la compra pero si me quita el dolar y ya tengo como 3 meses que lo hice y no me han devuelto nada y ya son como 10 dolares de las veces que e intentado comprar

      1. Hola jesus , bueno si el problema ha persistido , sigue los ultimos pasos de este articulo y llena el formulario para ponerte en contacto con un asistente de google

  5. Alejo, Hasta ya me da miedo que talvez me cobren mas dinero de lo indebido, lo único que hice fue primero cambiar mi Tarjeta de Nequi a Movii y despues con la Tarjeta de Movii pague unos diamantes a un juego que me gusto, para que después viese que Google me descontó 6000 Pesos Colombianos. AYUDA

    1. Hola Ronny, como te va. aja te cuento no importa la tarjeta que vincules a google en la misma cuenta siempre retirara ese monto para poder verificarla y depues poder hacer compras con ellas , pero coomo ya mencione ese dinero lo reembolsaran en 15 dias o mas aviles

  6. Avatar de Alex Edaurdo
    Alex Edaurdo

    Hola Alejandro, me ha pasado lo mismo, la retencion del monto poco mas de 1 dolar, varias veces de mi tarjeta, hace 2 dias de nuevo aparecio, ya envie mi pedido desembolso a Google como indicas pero sin el chat. Espero me puedan regresar el dinero, anteriores meses me paso lo mismo no se si me lo abran devuelto como dicen, revise mi Estado de Cuenta y no aparecen. Solo me falta preguntar al banco. Gracias por tu aporte!

    1. Hola Alex, si n o te preocupes el dinero se regresara solo es cuenstion de pasiencia ya que este proceso es para verificar y corroborar ninguna anomalia con la tarjeta

  7. Avatar de Jose Daniel
    Jose Daniel

    Hola alejo, vendo de YouTube, lo q pasa ws q e intentado hacer comprar en una app y me salta un error y en el momento me llega una notificación » Nequi: Pagaste $3000.00 en GOOGLE *TEMPORARY HOLD.» q me recomiendas hacer ya me paso 3 veces ._.

    1. Hola Jose, de antemano agradecerte por aver pasado por mi sitio y dejar tu inquietud, te cuento y para el que tambien lo vea ; Lo que sucedes es que Google Play (Google temporary ) hace una validacion y verificacion de la tarjeta que has ingresado como sucedes en otras plataformas, y descuenta solo para ver que la tarjeta sea valida y no robada, en este caso desde el dia en que se desconto el dinero no imporat cuanto haya sido debes esperar 15 o mas dias para que se reembolse ya que siempre sucedes , pero tambien puedes solicitarlo con un asesor de GOOGLE en tiempo real con el segundo link que deje en este mismo articulo

    2. en dicho caso esperar que te hagan el reembolso que tarda 15 dias , pero tambien a que google acepte tu tarjeta y asi evitar dicho cobro de nuevo

  8. Avatar de Daniel Gómez
    Daniel Gómez

    A mi solo me aparece la opción de comunidad.

    1. Hola daniel buenas tardes , disuculpa te pregunto hucistes los nuevo pasos en este video actualizado para poder hablar con el asistente ?
      https://www.youtube.com/watch?v=6sFlfYL_Eh0

  9. Hoy paso por aqui a dejarles un saludo y unlindo dia !

  10. Avatar de Luis moreno
    Luis moreno

    Buenas tardes una pregunta a mi me generó el descuento 10 veces como generó el reembolso

    1. Hola Luis, buenas tardes. Gracias de antemano por tomarte la moslestia de escribir tu inquietud .
      claro en el enlace 2 o la opcion 2 de esta entrada haras click luego llenaras los pasos solicitando un reembolso de retiro sigue los pasos descritos o ve al video donde te explico como hacerlo para que llegues al paso final , y asi pder hablar con un asistente de google ellos te explicaran que hacer. cualquier cosa no dudes es ecribirme de nuevo

    2. Hola luis si tu situacion no s eha solucionado ponte en contacto con migo.

  11. hola alejo, en mi cuenta veo que me han descontado como 4 veces y dice GGOGLE TEMPORARY que me ha descontado podrias ayudarme ?

    1. Hola Joel buen dia , te explico un poco. Google play o google temporary retira ese dinero por una razon muy valida , ya que es con el fin de que la tarjeta ingresada sea verificada y que la idoneidad se correcta y no una estafa , aveces el sistema no la acepta o falta un dato y por ende retira varias veces con el mismo proposito de validar esa tarjeta.
      luego de hacer tarda al rededor de 15 e reembolsar ese monto , ese dinero no se pierde

  12. hola alejo, en mi cuenta veo que me han descontado como 4 veces y dice GGOGLE TEMPORARY que me ha descontado podrias ayudarme ?

    1. continuando con tu duda puedes escribirle aun aistente para agilisar el proceso

  13. great points altogether, you just won a logo new reader.
    What might you suggest in regards to your put up that you made some
    days ago? Any positive?

  14. Avatar de Israel palacio montes
    Israel palacio montes

    Se me a registrado un pago a google temporary hold de mi tarjeta por que pasa eso? Como puedo recuperar mi dinero

    1. Hola israel , tranqui – te explico , googlw twmporary retira dicho dinera para verificar datos y evitar fraudes o robos, por ende retirar alrededor de centavos de USD dolares . como los recuperas , 1 es esperando al rededor de 15 dias aviles para recibir el reembolso o la segunda ocion es dando el el boton 2 de pedir reembolso y hablar con un asistente , si no lo enceuntras observa el video informativo

  15. […] ¿Google temporary hold devuelve el dinero ? Claro que si […]

  16. EN MI CASO UNOS DELINCUENTES INGRESARON A MI CUENTA DE GOOGLE Y HICIERON SUSCRIPCIONES DE APPS QUE NO TENIA INSTALADAS DESCONTANDO MONTOS MUY ALTOS ME DI CUENTA Y BLOQUEO MI TARJETA Y EVITO QUE SIGAN DESCONTANDOME YA INGRESE AL CHAT Y ME DIJERON QUE HAGA EL FORMULARIO AHORA ESPERAR 12 DIAS PERO TENGO MIEDO QUE NO ME LO ACEPTEN YA QUE PORQUE LO QUE VEO SOLO ACEPTAN A LOS QUE TIENEN EL ERROR google temporary Y LO MIO ES COBRO DE SUSCRIPCION DE UNA APP QUE NUNCA INSTALE ES MAS EN MI REGISTRO DE DISPOSITIVOS SALE UN CELULAR ASUS DE OPERADOR DE AFRICA VINCULADO Y YO VIVO EN PERU

    1. uuu Luiggi vaya que situación tan complicada, en esos casos siempre hay que tener muchísimo cuidado para evitar estafas , ojala te lo puedan solucionar
      de antemano agradezco que lo hayas plasmado aquí para que otros se enteran

  17. […] Te puede interesar : ¿Como pedir un reembolso a google temporary? 2021 […]

  18. Thanks, this is not a bad idea and suggestion, believe me that if I will be writing a little more

  19. Stunning story there. What happened after? Take care!

  20. Buenas tardes se me ha descontado De mi tarjeta un cargo de Google tempory hold, a qué de debe eso, realice un pago de boleto autobús y me hicieron dos cargos más entre ellos el de Google tempory hold

    1. Hola eva te cuento , este es un proceso de verificacion y seguridad de la plataforma, asi se evitan robos o fraudes , pero por su puesto el dinero sera devuelto entre 15 a 20 dias pero aveces en menos

  21. a mi me estan cobrando 4.00 por pagos en linea alguien sabe si eso te lo devuelven

    1. Hola janeth dime especificamente que dice tu mensaje para poder saber si aplica y te hacen la devolucion

  22. Avatar de María del Rocío Juárez Aguilar
    María del Rocío Juárez Aguilar

    Hola Alejo, solicito de tu ayuda ya que Google temporary realizó cargos en mi tarjeta de débito que yo no autorice, ¿Cómo puedo recuperar mi dinero? Son aproximadamente $200.00 pesos, uno de los cargos se efectuó el día 19/12/21.

    1. bueno la mejor forma es esperar 15 dias para que te devuelvan el dinero o mejor solicitas el reembolso a un asistente de google con el caht en español en cualquier momento en el boton solicitiras reembolso te direcciona al sitio

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  25. Google a sacado varias veces mi dinero

    1. Hola mayra como estas, esperando que este correo sea notificado en tu bandeja de entrada, cuantas veces y ya ¿lo solucionaste?

  26. […] puede interesar : ¿Cómo solicitar un reembolso con un agente de Google Temporary […]

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  28. […] Si necesitas pedir un reembolso a la aplicación o a google temporary hold quien es el encargado sigue este enlace. […]

  29. que es google temporary hold

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